Algemene regels
Deze regels hebben betrekking op de mogelijkheid om een squashbaan te reserveren via het internet of per telefoon.
- De mogelijkheid om via het internet te boeken is geen recht maar een privilege dat onder omstandigheden kan worden ingetrokken. Dat gebeurt bijvoorbeeld indien er voortdurend voor alle zekerheid wordt gereserveerd.
- Inschrijving in het systeem houdt in dat de betreffende speler ermee akkoord gaat dat zijn/haar adres-, speel- dan wel gebruiksgegevens worden bewaard voor eventueel gebruik in de bedrijfsvoering van Racket & Partycentrum ’s-Gravenzande B.V.(verder The City). The City zal deze gegevens echter nooit op enigerlei wijze aan derden ter beschikking stellen. Feitelijk bewaarder van de gegevens is i-Reservations b.v., dat moet worden beschouwd als uitvoerder, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
- Gebruikers van ons reserveringssysteem worden spelers genoemd.
- Een reservering kan alleen worden gemaakt door een ingeschreven speler.
- Om ingeschreven te worden, dient men een geldig e-mail adres te hebben. Dit e-mail adres wordt op het moment van inschrijven gecontroleerd op geldigheid.
- Spelers kunnen passant of lid zijn. Een passant krijgt de losse baanhuur in rekening gebracht. Een lid krijgt eventuele toeslagen toegerekend.
- Een reserverende speler wordt geacht zijn medespeler op te geven. De speler kan daarbij gebruik maken van een lijst van alle andere ingeschreven spelers of door te kiezen voor de optie medespeler is geen lid. In het laatste geval wordt de medespeler behandeld als passant en is de losse baanhuur van toepassing. De reserverende speler is aansprakelijk voor de eventuele baanhuur voor zijn medespeler.
- Een reservering kan 7 dagen van te voren worden gemaakt. (voorbeeld: op vrijdag voor aankomende vrijdag)
- Leden mogen maar een keer per dag in piektijd spelen. Heeft men gespeeld en is er ruimte kan er worden doorgespeeld.
- Van elke reservering ontvangen speler en medespeler per e-mail een bevestiging. In deze bevestiging staat vermeld wat de eventuele kosten zijn.
Vaste Squashbaan
- Bij beschikbaarheid is het mogelijk om 1 vaste squashbaan per week toegewezen te krijgen op 3 van de 4 squashbanen (squashbaan 4 blijft voor losse verhuur).
- Een abonnement geeft nooit recht op een vaste squashbaan.
- Alle spelers van een vaste squashbaan dienen een geldig abonnement te hebben. (minimaal 2 abonnementen per ¾ uur)
- Een vaste squashbaan is een voorrecht waar verder geen enkele recht aan kan worden ontleend. Dit voorrecht kan op elk moment weer worden ingetrokken.
- Als er geen gebruik van een vaste baan gemaakt gaat worden dient deze 8 uur van tevoren te worden geannuleerd. (zie ook verder bij annuleringsregels)
- Onvoorzien/te late afmeldingen: Omdat het altijd kan voorkomen dat men op het laatste moment niet kan spelen, heeft iedereen een saldo van 3 keer per kalender jaar “te laat afmelden” dan wel een ”no-show”. Het reserveringssysteem registreert dit automatisch. Staat het “no-show” saldo op 0 dan vervalt het recht op de vaste squashbaan.
- Het tegoed kan worden afgekocht door het voldoen van de losse baanhuur, het saldo wordt dan opgehoogd met 1 punt.
Annuleringsregels
- Indien de reservering binnen 30 minuten na het maken ervan wordt geannuleerd dan zijn er geen verdere consequenties. U kunt uw reservering dan gewoon annuleren of aanpassen. Is het bedrag voor de reservering via iDEAL betaald dan wordt deze betaling omgezet in een 'Saldo'. Het hebben van een 'Saldo' houdt in dat er bij de eerstvolgende reservering geen kosten in rekening worden gebracht.
- Indien een reservering uiterlijk 8 uur voor begintijd wordt geannuleerd zijn er ook geen consequenties.
- Wordt een reservering te laat (d.w.z. binnen voornoemde 8 uur) geannuleerd of is er sprake van een zgn. 'no show'. Is het bedrag voor de reservering via iDEAL betaald (in geval van squash) dan wordt deze betaling NIET omgezet in een 'Saldo'.
- Een losse reservering kan ook weer via het internet tot 8 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd. Het te laat annuleren van een reservering zal de eerstvolgende keer in rekening worden gebracht. Annuleringskosten worden opgeslagen totdat een van de betrokken spelers weer een reservering maakt. Dan worden de totale reserveringskosten m.b.t. een geannuleerde reservering (dus de kosten voor beide spelers) aan deze speler in rekening gebracht.
- De annuleringskosten voor niet leden zijn gelijk aan de losse baanhuur.
